Términos del servicio
1. Información general
Bienvenido a ERASE PURE.
Los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “ERASE PURE” se refieren al titular de esta tienda online. A través de nuestro sitio web ofrecemos productos y servicios relacionados con la venta de productos para la limpieza y mantenimiento del hogar.
Estos Términos y condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como las compras realizadas a través de él.
Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos y condiciones, junto con nuestra Política de privacidad, Política de devoluciones y reembolsos y Política de envíos.
Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos que no utilices nuestro sitio web ni realices compras a través de él.
2. Uso del sitio web
Al utilizar este sitio web, declaras que tienes la edad legal necesaria para celebrar contratos en tu país de residencia.
Te comprometes a proporcionar información verdadera, actualizada y completa cuando sea necesario para realizar una compra o contactar con nosotros.
No está permitido utilizar nuestro sitio web para actividades ilegales, fraudulentas o que puedan perjudicar el funcionamiento del sitio web, a otros usuarios o a ERASE PURE.
Nos reservamos el derecho de limitar o cancelar el acceso al sitio web cuando exista un uso fraudulento, ilegal o contrario a estos Términos y condiciones.
3. Productos
Intentamos mostrar y describir nuestros productos de la forma más precisa posible.
Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en el sitio web y el producto recibido debido a las características de las pantallas, iluminación, fabricación o presentación del producto.
Las características, imágenes, descripciones y disponibilidad de los productos pueden modificarse cuando sea necesario.
Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo cuando exista un error manifiesto en la información publicada o resulte necesario cancelar el pedido conforme a la legislación aplicable.
4. Pedidos y aceptación de compra
Cuando realizas un pedido a través de nuestra tienda, estás realizando una solicitud de compra de los productos seleccionados.
Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra.
La recepción de esta confirmación no impide que podamos cancelar un pedido cuando exista un error evidente en el precio, descripción o disponibilidad del producto, exista sospecha razonable de fraude o concurra cualquier otra circunstancia legalmente justificada.
En caso de que tengamos que cancelar un pedido después de haber recibido el pago, te devolveremos el importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado para la compra, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.
5. Precios y pagos
Los precios de los productos serán los indicados en nuestra tienda en el momento de realizar la compra.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán antes de finalizar el pedido.
Nos reservamos el derecho a modificar precios, promociones y descuentos. Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados.
El cliente se compromete a proporcionar información de pago correcta y a utilizar un método de pago del que esté legítimamente autorizado a hacer uso.
Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago. ERASE PURE no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias.
6. Envíos y entregas
Los pedidos se procesarán y enviarán de acuerdo con los plazos indicados en nuestra Política de envíos.
Los plazos de entrega indicados en nuestra tienda son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos de transporte, condiciones meteorológicas, controles aduaneros, periodos de alta demanda u otras circunstancias similares.
Cuando se produzca un retraso, realizaremos esfuerzos razonables para facilitar la entrega del pedido.
En cualquier caso, los derechos legales del consumidor relativos a la entrega del pedido serán respetados.
En los pedidos internacionales, el cliente podrá estar sujeto a impuestos, aranceles u otros cargos de importación cuando sean aplicables en el país de destino. Cuando corresponda, estos costes serán responsabilidad del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
7. Devoluciones, reembolsos y desistimiento
Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
ERASE PURE ofrece un plazo comercial de 15 días hábiles desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, sujeto a las condiciones establecidas en dicha política.
Este plazo comercial no limita ni sustituye los derechos legales que puedan corresponder al consumidor.
En particular, cuando sea aplicable la legislación de la Unión Europea, el consumidor dispone, con carácter general, de un derecho legal de desistimiento de 14 días naturales, salvo las excepciones establecidas legalmente.
Los productos defectuosos, dañados o que no correspondan con el pedido estarán sujetos a los derechos y garantías establecidos por la legislación aplicable.
8. Garantía legal y conformidad
Nada de lo establecido en estos Términos y condiciones limita los derechos legales que correspondan al consumidor en relación con la conformidad, seguridad, calidad o funcionamiento de los productos adquiridos.
Cuando un producto presente una falta de conformidad, defecto o problema cubierto por la legislación aplicable, el consumidor podrá ejercer los derechos que dicha legislación le reconozca.
Las garantías comerciales adicionales, cuando existan, serán indicadas expresamente en la página correspondiente del producto o en la documentación proporcionada con el mismo.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, vídeos, nombres comerciales y otros elementos, pertenece a ERASE PURE o se utiliza con la correspondiente autorización.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar o utilizar comercialmente dicho contenido sin nuestra autorización previa por escrito, salvo cuando la legislación permita expresamente dicho uso.
ERASE PURE y los elementos identificativos asociados a la marca no podrán utilizarse de manera que pueda generar confusión sobre su titularidad o relación comercial.
10. Enlaces y servicios de terceros
Nuestro sitio web puede incluir enlaces, herramientas o servicios proporcionados por terceros.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad.
ERASE PURE no será responsable del contenido, funcionamiento o disponibilidad de sitios web o servicios de terceros que no controlemos, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente nos correspondan.
11. Comentarios y contenido enviado por usuarios
Si nos envías opiniones, comentarios, fotografías u otro contenido relacionado con nuestros productos, debes asegurarte de que tienes derecho a utilizar y compartir dicho contenido.
No debes enviar contenido que infrinja derechos de terceros, sea ilegal, fraudulento, ofensivo o engañoso.
Podremos utilizar y mostrar los comentarios o contenidos que nos hayas enviado para fines relacionados con nuestra actividad comercial, siempre respetando la legislación aplicable y los derechos que correspondan a su autor.
No publicaremos opiniones o testimonios falsos haciéndolos pasar por experiencias reales de clientes.
12. Errores e información incorrecta
Aunque procuramos mantener actualizada y correcta la información de nuestro sitio web, ocasionalmente puede producirse algún error tipográfico o de información.
Si detectamos un error manifiesto relacionado con el precio, descripción, disponibilidad u otra información relevante de un producto, podremos corregirlo y, cuando sea necesario, cancelar el pedido afectado.
Si ya se hubiera efectuado un pago, procederemos al correspondiente reembolso cuando corresponda.
13. Usos prohibidos
No podrás utilizar nuestro sitio web:
- Para realizar actividades ilegales o fraudulentas.
- Para infringir derechos de propiedad intelectual.
- Para introducir virus, malware o cualquier código perjudicial.
- Para intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
- Para obtener o recopilar datos personales de otros usuarios de forma ilícita.
- Para realizar actividades que puedan perjudicar el funcionamiento del sitio web.
- Para suplantar la identidad de otra persona o entidad.
- Para realizar actividades que infrinjan estos Términos y condiciones o la legislación aplicable.
Nos reservamos el derecho de adoptar las medidas necesarias frente a usos que incumplan estas condiciones.
14. Disponibilidad del sitio web
Intentamos mantener nuestro sitio web disponible y funcionando correctamente, pero no podemos garantizar que estará disponible de forma permanente o sin interrupciones.
Podremos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones que puedan afectar temporalmente a la disponibilidad del sitio web.
Esto no afectará a los derechos legales que correspondan a los consumidores.
15. Responsabilidad
ERASE PURE será responsable de acuerdo con la legislación aplicable.
Nada de estos Términos y condiciones pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse, incluyendo aquellas relacionadas con los derechos legales de los consumidores, la seguridad de los productos, daños personales causados por negligencia cuando legalmente corresponda o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida por ley.
En la medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables de pérdidas indirectas o daños que no sean razonablemente previsibles y que no deriven directamente de un incumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales.
16. Modificaciones de estos Términos
Podremos actualizar estos Términos y condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, productos, funcionamiento de la tienda o requisitos legales.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Los cambios no afectarán a los derechos adquiridos por los consumidores ni a los pedidos realizados antes de la entrada en vigor de las modificaciones, salvo cuando la legislación aplicable permita o exija lo contrario.
17. Legislación aplicable
Estos Términos y condiciones se regirán por la legislación aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, ninguna disposición de estos Términos pretende privarle de los derechos que le correspondan de acuerdo con las normas imperativas de protección al consumidor de su país de residencia.
En particular, para consumidores de la Unión Europea se respetarán las normas de protección al consumidor que resulten aplicables.
18. Nulidad parcial
Si alguna disposición de estos Términos y condiciones fuera declarada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación o se considerará separada del resto cuando sea necesario.
La invalidez de una disposición no afectará a la validez del resto de los Términos.
19. Contacto
Si tienes cualquier pregunta relacionada con estos Términos y condiciones, puedes contactar con nosotros:
ERASE PURE
Email: erasepure@outlook.es
Dirección: Elche, Alicante Baltasar Tristany 176
Teléfono: 636642795